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O OUTSOURCING o externalización de servicios consiste en delegar la gestión de alguna área o actividad de una organización a una empresa especializada en dicha tarea, permitiendo, de este modo a las empresas centrarse en su negocio y dejar que empresas externas especializadas realicen actividades no principales para una organización (la gestión de los sistemas de calidad, medio, prevención de riesgos, costes, recursos humanos, etc.).

El Outsourcing o Externalización persigue obtener beneficios en:
> La planificación.
> Disponer de estruturas de servicio dinámicas y flexibles, adaptables a los ámbitos cambiantes.
> La redución de costes, convirtiendo costes fijos en variables.
> La mejora de la eficiencia global.

En resumen, estas labores de Outsourcing o externalización, llevan asociadas consigo unos mayores niveles de eficacia en los trabajos realizados, puesto que son realizados por entidades experimentadas en la materia y con personal formado especificamente para eso.

El objectivo final es la busqueda de valor añadido estratégico en los servicios e garantizar de esta manera que la empresa se pueda centrar no que mejor sabe hacer, dedicando toda su atención y sus recursos.

Al contrario de lo que se pueda pensar, el Outsourcing o externalización no está solamente relacionado con las grandes empresas, de hecho, actualmente es habitual que las pequeñas y medianas empresas lo utilicen en las áreas de fiscal, laboral, jurídica o formación.